Cambios y Devoluciones
En PLANETA DIGITAL, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total. Si no estás conforme con tu compra de tecnología, dispones de un plazo de 30 días para solicitar un cambio o reembolso bajo nuestras políticas de garantía.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y completa el formulario de devoluciones indicando el número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el dispositivo esté en su empaque original, con todos los accesorios, manuales y sellos de garantía intactos.
Envío a Revisión
Imprime la etiqueta de envío generada y lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana para su transporte a nuestro centro técnico.
Validación y Reembolso
Una vez recibido, nuestro equipo técnico inspeccionará el estado del equipo y procesará tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing